Polizisten und Ärzte bilden ein starkes Team! Spannende Polizeifälle und der alltägliche Wahnsinn in der Notaufnahme werden in „Notruf Hafenkante“ gekonnt verbunden. Durch die besondere Perspektive der Polizisten und Ärzte sind sie nahe an den Fällen, nahe an den Kollegen und nahe am Leben.
Nach einem Einsatz wartet überraschend Franzis Vater auf dem PK 21 und wird von Claudia und Tarik wegen Diebstahls vernommen. Was ist da los? Jasmin wird von ihrer Putzfrau erpresst und soll deren Sohn heimlich behandeln. Bei der Untersuchung eines Einbruchs wird Melanie angeschossen. Bei der Tatwaffe handelt es sich um Mattes Dienstwaffe. Wie konnte das geschehen? Unabhängig davon hat Wolle einige Zeit später eine innovative Idee: Teamtausch! Claudia soll mit Mattes und Tarik mit Melanie auf Streife gehen. Murrend stimmen alle zu. Als dann klar wird, dass es auf der Wache einen Maulwurf gibt, macht sich eine Atmosphäre des Misstrauens breit.